参考资料
确定目标
使命
- 服务对象(你的主要用户或客户是谁?)
- 存在的目的(你的主要产品或服务是什么?)
- 意义(为服务对象解决什么问题或提供什么收益?)
愿景
- 业务范围……
- 公司定位……
- 行业地位……
- 我们将成为?
公司目标
撰写目标
组合形式
目标=动词+名词
👉 优化销售流程
目标=动词+形容词+名词
👉 打造旗舰产品
目标=副词+动词+名词
👉 大幅提升公司的品牌影响力
目标=What(动词+名词) + Why(动词+名词)
👉 变革绩效管理,激活组织活力
目标特征
定性而不定量,用文字而非数字
🚫 “销售收入提高20%” 修改为 “提高销售收入”
明确行动方向
🚫 不要在目标中使用
协助
、帮助
、参与
、支持
等责任不明确的动词责任范围可控
目标不要超越能力资源范畴
🚫 例如“Q1打造全球最好的产品”可能就不太合适,因为基本是不可能完成的
在对应周期内是可以完成的
如果一个项目要持续几个季度,要明确本季度内要达成的结果(交付物)。
🚫 例如季度目标应该设定为“完成概念设计”,而不是“成功完成X项目”
如果是一个持续性目标,周期内需要达到的成果可以根据关键结果来界定。
👉 例如“打造一个优秀的团队”
要能鼓舞人心
要有挑战,不是增量目标,善于使用”形容词“。
精简
“大标题”、”口号“,一般不超过20字。
确定关键结果
按策略制定
围绕目标,分析影响目标实现的关键驱动因素。这些关键驱动因素体现了完成目标的逻辑假设,按照预期,只要达到这些关键结果,就能实现目标。
首先,检查这些关键结果是否符合商业逻辑。
其次,确定这些关键结果的影响因素。
按维度制定
按照目标的衡量维度,去设计关键结果。
按任务制定
如果完成目标的实施路径非常清晰,可以按照完成任务时间(里程碑)制定关键结果。
撰写关键结果
关键结果=过程+结果
👉 例如”通过产品组合设计,实现收入X元“
关键结果=结果
👉 实现月活量达到X人
符合SMART原则
基于价值
👉 通过*「任务」,我们可以从「X(基础)」达到「Y(我们希望达到的目标)」*。
价值导向:
是关键的
- 是必要的吗?
- 是重要的吗?
- 是需要付出更多的关注和精力的吗?